谈公司转型:一家实体家具店如何利用电子商务掘金

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像2008年大萧条期间的许多实体零售商一样,位于美国密苏里州的家用电器和家具商店Goedeker的销售额直线下降,其市场份额被仓库零售商如家得宝和劳氏3354夺走 此时,店主史蒂夫戈德克(Steve Goedeker)为了生存,决定扩大市场。 不可能开一家新的实体店。没有人会提供资金,所以他决定创建一个电子商务网站。

作为一个自助爱好者,戈德克尔尽可能多地自学网站建设过程 他参加了搜索引擎战略营销展览和互联网零售商设计会议。 然后,他聘请了一名网站设计师,教他建立一个网站,并将商店中2500种产品的部分信息上传到原来的网上商店。

到2014年下半年,电子零售网站已经发展成为一家强大且快速增长的电子商务公司,客户遍布美国各地 Goedeker说,该网站有超过20万个项目,占公司收入的92%。 与此同时,员工人数从7年前的15人增加到90人,主要从事在线运营和仓储物流,公司的产品远销美国48个州

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加州是哥德克的第一大销售区域,其他四大销售区域是纽约、德克萨斯和佛罗里达

“一开始,我们认为如果网上业务能占到5%,它能帮助我们度过难关。 ”戈德克回忆道 “现在我们明白,商业是在线的,增长依赖于互联网 "

这并不意味着转换很容易。 他承认学习过程很困难。以下是他两次最重要的在线零售经历。

获得一个好的网站名称

Goedeker最初将网站名称设置为普通的number1appliance.com,他认为这比商店名称更有吸引力 一年后,在网站上添加家具和管道产品后,戈德克将网站的名称改为number1direct.com 最后,在2011年,他将网站名称改为goedekers.com,与店铺名称相同。 Goedeker说他应该从一开始就坚持使用公司的真实名称作为网站名称。在中间来回更改名字让他损失了几年宝贵的搜索引擎声誉。

体验:明智地选择你的网站名称,然后坚持下去,尽你所能。

随着电子零售业务的发展,戈德克开始与基于仓库的在线商店竞争 “如果我想建立自己的有机搜索结果,比如普通冰箱,我会与西尔斯、劳氏、家得宝和其他大型仓库零售商竞争。” ”戈德克说。

随着电子零售业务的发展,戈德克开始与基于仓库的在线商店竞争 “如果我想建立自己的有机搜索结果,比如普通冰箱,我会与西尔斯、劳氏、家得宝和其他大型仓库零售商竞争。” ”戈德克说。

为了让公司在产品搜索排名中占据一席之地,公司雇佣了一个五人全天搜索引擎优化团队。 他们的工作包括维护网站每一页的关键词位置,撰写相关博客文章以提升搜索结果,以及持续研究和测试最新的优化策略。 “这项工作从未停止过,”戈德克说。

经验:蓬勃发展的在线业务需要关键字搜索引擎优化、新鲜内容、相关信息以及全天不断添加新产品列表。

(胡家华)

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