30天无理由退货 屡被曝光的旅游大省放狠招|阮成发|云南

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?30天无理由退换货!这个反复暴露的旅游省已经挥霍每日经济新闻

云南风光旖旎,一直是名副其实的旅游省,但前几年经常出现的低价旅游和强制购物的缺点,也为这个旅游天堂的良好发展蒙上了一层阴影。

云南当前旅游业的整体情况如何? 8月12日,云南省委副书记,云南省人民政府省长程成发在国务院召开的新闻发布会上就“高质量跨越新时代的回应 - 表示 - 云南省的前沿发展“。在旅游业的一系列问题中,云南省没有时间进行“旅游革命”,特别是实施了三部曲:一是“治理混乱”,二是“智能旅游”,三是“没有理由回来。”

上述措施的推进也使云南省从一个重要的旅游省转变为一个强大的旅游省。数据显示,近五年来,云南国内外游客年均增长率为24.5%,年旅游总收入增长35.5%。

该省推迟30天无理由退货

完全整顿云南旅游市场的措施。在此基础上,云南省引入了旅游企业和员工的“八个不准确”,并依法纠正了违法违规行为,包括:不允许欺骗或强迫游客购物;不接受接受回归和交换游客;准组织接受不合理的低成本旅游;没有诱惑促进不合理的高消费;在景区和入口处设置景点没有限制;不向游客出售商品和服务;影响旅行的行程没有变化;签署虚假合同以逃避监督。

齐成发进一步表示,云南还实施了“移交案件诉讼”,即案件移交案件;

数据显示,自2017年4月以来,云南省共查处旅游案件3755起,其中“转介案件”138起,“转介案件”14起,刑事责任人31人。去年,云南在全国旅游投诉平台上的排名从第六位下降到第二位。

从投诉来看,主要发生在旅游购物中。齐承发指出,旅游者在旅游过程中抱怨的比例最高,约占80%,主要是因为他们觉得自己被欺骗了,无法撤退。在这方面,全省16个城市、15个机场和重点旅游县都有政府退货购物中心,实行30天无理由退货。

“未来,云南人都会买东西,放心退却。他们也可以在登机前撤退,只要他们被确认是在云南购买的(全部)。”程成发说,该机制已经运行了一两年,目前正在全省全面展开。最近退休的最贵的物品是一个女人以23万元买的翡翠。我在飞机上退休之前感到不满意。

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一个解决“吃喝、旅游、娱乐”问题的平台

在推广“智慧旅游”的过程中,齐承发推出了“云南云”应用程序,在这个平台上可以解决“吃喝、游玩、娱乐”的问题,包括了解旅游目的地、订票、找餐馆、找厕所、投诉等。

“云南现在可以做三件事来刷脸:第一,不要在景区排队;第二,不需要换登机牌就可以登机,15个机场都可以;第三,用电话把脸刷进酒店房间,不需要去服务台,直接进入滚道。“嗯。”余承发说。

据齐承发介绍,在云南的地方旅游中,下飞机后,你可以在旅游酒吧登记,在土地上租一辆车,而不需要增加费用。进入景区,云南的植物种类非常丰富,如果你不知道,可以拍照,平台上的软件也会告诉游客什么种类的植物。

“景区的评论都在'云'上。有一个手机,有一个名叫'小云'的小女孩。有一个名叫'小南'的年轻人向你解释。你可以选择它。几个月后,我们还有英文版。上网。通过手机找餐馆,吃饭后找个卫生间很方便。“于成发说。

外出旅游,如何快速找到厕所也是游客的焦点。目前,云南一些风景名胜区的厕所也很聪明。严成发说,智能马桶可以告诉游客还剩下几个坑,他们不会排队。如果游客没有在高原上厕所起床20分钟,我们的平台会报警,一些工作人员会注意游客是否患有高原反应。

此外,严成发表示,云南之美可以在平台上直播,有1400点直播。 “你可以看到玉龙雪山现在的情况。你也可以看到猴子和大象的出现。我们这个行业的智能旅游业已经成为行业的标杆,”他说。

记者|周成成

赵明